Leverings- en ophaalopties - Coolblue (2024)

De meeste producten leveren we op zondag, behalve onze grote producten, zoals wasmachines en koelkasten. Tijdens het plaatsen van je bestelling, zie je de beschikbare leverdagen.

Ja, kies tijdens het plaatsen van je bestelling de bezorglocatie die jou het beste uitkomt.

Wij regelen de recycling van jouw oude apparaat als je het bij ons inlevert. Je kan je product op verschillende manier bij ons inleveren:

1. Je geeft je oude apparaat mee aan de Coolblue-bezorger als we een nieuw product bij jou leveren. Het is belangrijk dat het oude apparaat een vergelijkbaar formaat heeft en klaarstaat bij de voordeur.
2. Kom langs in één vanonze winkels en lever je oude product in.

Natuurlijk kan je jouw oude elektronica ook binnenbrengen bij het containerpark in je buurt.

Bij het plaatsen van je bestelling kies je uit de beschikbare dagen een levermoment dat jou uitkomt. Je ontvangt een Track & Trace, zodra we je pakje verstuurd hebben. Daarin vind je de status en levertijd.

Je hebt je bestelling het snelst in handen als je 'm ophaalt in de winkel. Op de productpagina vind je in welke winkels een product op voorraad is. Klik op de knop 'Ophalen in de winkel' en haal 'm vandaag nog op.

Wanneer je bij het bestellen voor een hele dag kiest, is de levering gratis. Kies je een dagdeel, dan betaal je extra voor de levering van je bestelling.

Voor kleine producten kan je geen specifiek tijdvak kiezen.
Voor grote producten die CoolblueBezorgt levert, kies je tegen betaling een tijdvak van 4 uur. Afhankelijk van de gekozen dag en het tijdvak betaal je extra kosten. Je kiest het tijdvak als je jouw bestelling plaatst. Je kan kiezen voor een ochtend-, middag- of avond tijdvak.

De meeste afhaalpunten en postkantoren zijn gewoon open. Wanneer je via onze website bestelt, zie je alle openingstijden van je favoriete afhaalpunten.

Ja. Als je kiest voor thuislevering, krijg je jouw pakje gewoon bij je thuis geleverd.

Als een product op voorraad is in de winkel, haal je 'm vandaag nog op. Op de productpagina vind je in welke winkels een product op voorraad is. Klik op de knop "Ophalen in de winkel".

Ja, Coolblue is actief in België, Nederland en Duitsland. De website waarop je bestelt, bepaalt waar wij leveren:

• Wil je je pakje laten leveren in België, dan zit je nu al goed, op Coolblue.be.
• Wil je je pakje laten leveren in Nederland, ga dan naar Coolblue.nl en plaats daar je bestelling.
• Wil je je pakje laten leveren in Duitsland, ga dan naar Coolblue.de en plaats daar je bestelling.

Het is helaas niet mogelijk om een product te bestellen op onze Nederlandse website Coolblue.nl en het vervolgens te laten leveren in België.

Woon je in een ander land, zoals Frankrijk en wil je toch graag bij ons bestellen? Dan raden we je aan je pakje zelf op te halen in één van onze Belgische winkels of bij een bpost-afhaalpunt.

Zeker. Zo werkt het:

• Geef in je winkelmandje aan dat je je pakje wil ophalen bij een bpost-punt.
• Kies daarna de Pakjesautomaat bij jou in de buurt en plaats je bestelling.
• De eerstvolgende werkdag ligt je pakje voor je klaar. Je krijgt van bpost een e-mail met de code waarmee je het kan ophalen. Je pakje blijft er 5 dagen liggen.

Pre-orders kan je helaas niet ophalen bij bpost. Dit geldt ook voor grote producten zoals groot elektro en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.

Jazeker. Geef in je winkelmandje aan dat je je pakje wilt ophalen bij een bpost-punt. Kies vervolgens het afhaalpunt of de Pakjesautomaat bij jou in de buurt. Nadat je je bestelling hebt afgerekend, kan je het de eerstvolgende werkdag vanaf 13.00 uur ophalen. Je bestelling ligt voor je klaar tot 14 dagen na de aangegeven ophaaldatum bij een afhaalpunt en 5 dagen bij een Pakjesautomaat.

Pre-orders kan je helaas niet ophalen bij bpost. Dit geldt ook voor grote producten zoals witgoed en de grootste televisies. Natuurlijk geven we dit in je winkelmandje altijd aan.

Ja, je kunt een product online reserveren door tijdens het bestellen te kiezen voor ophalen in de winkel.

• Is het product op voorraad in jouw dichtstbijzijnde winkel? Dan kan je het vandaag nog komen ophalen.
• Is het product nog niet op voorraad in de winkel? Dan kan je het reserveren om de volgende dag op te halen.
• Je betaalt je bestelling vooraf of bij het ophalen in de winkel.